7月14日，有网友发布视频称四川绵阳火车站二楼候车室不开空调，十分燥热。视频中可以看到，众多乘客正在候车，有的敞开衣服，有的扇着扇子降温。

7月15日下午，记者来到绵阳火车站实地探访。一楼候车大厅凉爽舒适，但当步行至一楼与二楼交界处时，明显感到温差变化，一股热浪袭来。进入二楼候车大厅后，尽管空调送风口吹出微风，制冷效果却不佳。

车站负责人介绍，入夏后气温升高，车站已开启空调。然而，绵阳站的空调问题由来已久，前年改造过但效果仍不理想。二楼层高较高且顶部未封闭，导致空调开到最大也只能比室外低两三摄氏度。此外，车站重建时未考虑到如今的客流量。

为缓解高温，车站采取了物理降温措施。在二楼候车室，十余台冷风机正吹拂冷风，工作人员不断向冷风机内添加冰块。同时，靠绿色植物一侧每隔一米设置了冰块框用于降温。中午，车站还从成都调集了10台各1200瓦的大功率冷风机，并提前安装好电源插口。

下午4:30，这批大功率冷风机运抵绵阳站，工作人员迅速将其安置到位。傍晚6点左右，10台大功率冷风机相继启动，丝丝凉风吹出，周围的乘客终于感受到清凉。